사회적 거리두기 해제 이후 고객들의 로밍요금 추천 상담이 급격히 늘었다. 이에 로밍 관련 부서는 지난해 맞춤형 상품 추천 기능을 만들었다. 앞으로는 AI가 이러한 고객의 의견을 직접 수집하고 분석해 신규 기능 도입이나 서비스 개선이 더욱 빨라질 것으로 보인다.LG유플러스는 AI가 월 2백만건에 달하는 고객센터 상담 내용을 분석·처리하고, 전 임직원이 고객의 의견과 요청사항 등을 한눈에 볼 수 있도록 하는 ‘VOC LAB’을 운영한다고 밝혔다.'VOC LAB'은 고객센터로 들어오는 고객 문의나 개선요청 사항을 전사 임직원 누구나 쉽게
LG유플러스가 고객의 통화 편의를 높이기 위한 모바일 서비스 2종을 선보였다.이번에 출시하는 모바일 서비스 2종은 그룹 통화 앱 ‘U+크루콜’과 부가서비스 관리 앱 ‘U+모바일매니저’ 2종이다. 갤럭시 S24 시리즈부터 추후 신규 출시되는 삼성전자 스마트폰에 기본 탑재된다.먼저 U+크루콜은 최대 10명과 동시 통화가 가능한 다자간 통화 앱 서비스다. 즐겨찾기 그룹을 최대 50개까지 설정할 수 있으며, 터치 한 번으로 간편하게 그룹 통화를 할 수 있다. 기존 1:1 음성통화와 동일한 통화품질로 데이터 차감 없이 이용 가능하다.기존에는
LG유플러스가 삼성전자 플래그십 스마트폰인 갤럭시 S24 시리즈의 사전예약 고객 대상 순차적으로 개통을 시작한다. 사전예약을 신청하지 않은 일반 고객은 31일부터 전국 LG유플러스 매장과 공식 온라인몰 ‘유플러스닷컴’을 통해 구매∙개통이 가능하다.먼저 LG유플러스가 단독 출시한 ‘댕댕이 에디션 with 포동’이 1,000대 조기 완판(완전 판매)됐다. 사전예약 건수는 준비 수량의 약 6배를 기록했다. 댕댕이 에디션은 갤럭시 S24 울트라 512GB 모델 기반 유플러스닷컴 전용 한정판이다. 구매 고객에게는 삼성 스마트태그2 등 강아지
레이블 파운데이션이 웹3 음악 스트리밍 ‘트랙스’를 LG 스마트 TV에서 새롭게 선보였다.트랙스는 LG 스마트 TV에서 처음 도입된 웹3 음악 서비스로서, TV 화면과 스피커를 통해 고품질의 음악과 스타일리시한 아트워크를 즐길 수 있는 새로운 사용자 경험을 제공하는 음악 스트리밍 서비스이다.트랙스는 청취 시간에 따라 다양한 보상을 받을 수 있으며, 7월 출시 이후 MZ세대를 중심으로 큰 인기를 얻었다. 트랙스 모바일 앱은 세계 15만 명이 넘는 사용자가 가입했으며, 매일 1만 명 이상이 사용하고 있다.레이블은 트랙스의 성공적인 사용
모바일 액세서리 시장의 선두 주자인 벨킨은 애플 독킷(DockKit) 기술을 최초로 적용한 제품인 ‘오토 트래킹 스탠드 프로(Auto-Tracking Stand Pro)’를 출시했다고 지난 24일 밝혔다.아이폰 iOS 17에 적용된 독킷 기능을 적용된 오토 트래킹 스탠드 프로는 아이폰 12 이상을 지원하며, 전면과 후면 카메라 모두 트래킹 할 수 있다. 별도의 앱 없이 아이폰을 스탠드에 부착하여 NFC를 통해 페어링 하면 버튼 하나로 기본 카메라 앱과 페이스 타임, 인스타그램, 틱톡, 마이크로소프트 팀즈를 이용할 수 있다. 즉, 기
아파트 건물과 옥상에 설치되는 이동통신장비의 장소 임차료를 짬짜미한 통신 3사가 공정거래위원회의 제재를 받게 됐다.공정위는 SKT와 KT, LG유플러스 등 3개 사와 SK의 자회사 SKONS의 담합 행위에 대해 시정명령과 과징금 약 200억원을 부과한다고 25일 밝혔다.공정위에 따르면 통신 3사는 2011년 이후 4G 서비스를 경쟁적으로 도입하면서 전국망 구축을 위한 대규모 투자를 시작했다.이들은 4G 서비스 경쟁에서 우위를 점하고자 설비 설치 장소를 경쟁적으로 임차했는데 이 과정에서 신속한 설치를 위해 임대인의 임차료 인상 요구를
테이크원컴퍼니는 25일, 그룹 NCT와 함께하는 시네마틱 어드벤처 모바일 게임 ‘NCT ZONE’에 대규모 업데이트를 실시한다고 밝혔다.업데이트를 통해 NCT의 새로운 모습을 감상할 수 있는 독점 신규 테마 카드인 ‘올드스쿨’과 NCT 멤버들의 신규 스토리 및 에피소드 등 새로운 콘텐츠를 추가한다.올드스쿨 테마는 푸른색 계열의 빈티지한 의상과 함께 스케이트 보드 및 헤드셋 등의 아이템을 활용한 레트로(retro) 감성의 콘셉트다. 해당 콘셉트를 착장한 NCT 멤버들의 장난기 가득한 모습을 통해 캐주얼한 매력을 감상할 수 있다.이번
개인용 주변기기 전문기업 로지텍 코리아는 이스포츠 팀 디알엑스(이하 DRX)와 공식 파트너십을 체결했다고 25일 밝혔다.로지텍은 이번 계약을 통해 DRX와 5년 연속 파트너십을 이어나가게 되었다. 로지텍은 공식 후원사로써 DRX의 성공적인 2024년을 위해 로지텍 G 게이밍 기어를 지원할 예정이며, 국내 DRX 팬들이 즐길 수 있는 다양한 콘텐츠를 제작하여 선보일 방침이다.'2022 리그오브레전드 월드 챔피언십(2022 롤드컵)'에서 우승한 이력이 있는 DRX는 성공적인 시즌 운영을 위해 본격적인 개막에 앞서 대대적인 팀 개편에 나
애플이 유럽 사용자를 상대로 소프트웨어 관련 새로운 수수료 정책 및 관리규제를 추가할 계획이라고 미국 월스트리트저널(WSJ)이 사안에 정통한 관계자들을 인용해 24일(현지시간) 밝혔다.3월 시행 예정인 유럽연합(EU)의 빅테크(거대 정보통신 기업) 규제법인 디지털시장법(DMA)이 자사 전속 앱스토어 외 다른 플랫폼에서도 앱을 내려받을 수 있게 허용하도록 규정한데 따른 조처다.보도에 따르면 애플은 EU의 빅테크 규제법 시행으로 외부 플랫폼에서의 앱 다운로드를 허용하되 애플이 앱을 검증할 수 있는 권한을 부여할 방침이다. 또한 애플 앱
무선 충전 국제표준단체 WPC(Wireless Power Consortium)는 2008년 자기 유도를 통해 에너지를 전달하여 무선 충전을 가능하게 하는 Qi(치) 인터페이스를 표준화하였다. Qi 충전은 디바이스와 충전 전력을 전달하는 코일의 위치를 정렬하는 것이 어렵다는 한계가 있었다. 반면, 애플의 맥세이프(MagSafe)는 강력한 자성을 이용하여 정확한 위치에 코일을 정렬하여 안정적으로 무선 충전을 가능하게 했다.WPC는 Qi의 단점을 보완하고자 맥세이프 기술을 착안하여 MPP(Magnetic Power Profile)를 도입
개인용 주변기기 전문기업 로지텍은 크라우드 펀딩 플랫폼 ‘와디즈’를 통해 판매한 인기 애니메이션 ‘드래곤볼Z(Dragonball Z)’와의 브랜드 콜라보 제품 중 하나인 ‘MX Mechanical 드래곤볼Z 에디션’이 하루 만에 완판을 기록했다고 23일 발표했다.로지텍은 지난달 와디즈를 통한 드래곤볼Z와의 브랜드 콜라보를 예고한 바 있다. 이달 19일부터 와디즈 공식 홈페이지 내 펀딩 페이지를 통해 ‘드래곤볼Z 에디션’ 3종에 대한 펀딩을 진행한 결과 18,100% 이상의 펀딩률, 9천만원 상당의 펀딩액을 달성하고, MX Mecha
캐논코리아 주식회사가 차세대 영상 편집 솔루션 ‘버티고(VVERTIGO)’의 베타 버전을 출시함과 동시에 무료 배포한다고 밝혔다.캐논코리아는 작년 4월 KBS와 초고화질 콘텐츠 제작 환경 구축을 위한 업무 협약을 체결한 바 있다. 이어 지난 12월 28일에는 국내외 비즈니스 계약까지 체결하며 ‘버티고’ 상용화를 위한 기반을 다졌다. 그리고 본격적인 솔루션 상용화를 앞두고 베타 버전을 공개하게 됐다.‘버티고’는 KBS가 2018년부터 자체 개발한 AI 기반의 멀티캠 영상편집시스템이다. 소수의 8K 카메라로 촬영한 영상에서 여러 인물을
종합 아티스트 IP 솔루션 원더월이 오는 30일 슈퍼주니어-D&E와 1:1 대화를 나눌 수 있는 ‘프롬(fromm)’ 메시지 서비스 오픈을 앞두고 오늘(22일)부터 얼리버드 이벤트를 시작한다.슈퍼주니어-D&E는 동해와 은혁으로 구성된 슈퍼주니어의 유닛으로, 지난 2011년 12월 디지털 싱글 ‘떴다 오빠’를 발매한 뒤 개성 있는 음악과 퍼포먼스는 물론, 10년 이상 활발한 활동으로 많은 사랑을 받고 있다. ‘프롬 슈퍼주니어-D&E’는 동해, 은혁과 1:1 방식으로 텍스트, 음성, 사진 및 영상 등으로 상시 소통할 수 있는 프라이빗
글로벌 PC제조사 에이서(Acer)가 오는 22일부터 2월 6일까지 G마켓과 옥션에서 진행하는 ‘2024 설 빅세일’ 행사에 참여해 다양한 프로모션을 전개한다고 밝혔다. 이번 행사에서는 에이서 노트북을 보다 합리적으로 구매할 수 있도록 할인 쿠폰, 한정 판매, 타임딜 등 풍성한 혜택을 마련했다.우선, 행사 기간 에이서 전 노트북을 대상으로 ▲12% 할인 쿠폰(최대 30만 원) 혹은 7% 행사 쿠폰(택1) ▲20% 인텔 쿠폰(최대 30만 원) ▲15% 엔비디아 쿠폰(최대 20만 원) ▲7% 카드 할인(최대 5만 원) 등 다양한 혜택을
LG유플러스가 고객에게 맞춤형 정보를 제공하기 위해 대표 모바일 앱인 ‘당신의 U+’의 메인 화면을 전면 개편했다고 22일 밝혔다. 고객의 상품 가입 유형에 따라 관심이 높은 메뉴를 메인 화면에서 보여주는 기능이 특징이다.당신의 U+는 고객이 직접 가입·이용 정보를 확인하고 휴대폰·인터넷·IPTV를 구매할 수 있는 모바일 앱이다. 지난 2022년 5월, 기존에 있던 ‘고객센터’ 앱을 전사 대표 디지털채널로 통합해 당신의 U+ 앱으로 개편했다. 당신의 U+는 지난해 월 평균 이용자가 413만을 돌파하며 고객 속에 빠르게 자리 잡아가고
LG유플러스가 삼성전자와 갤럭시 S24 시리즈 출시 기념 팝업 전시 ‘트래블 어라운 더 월드’를 19일부터 공동 개최했다.전시는 LG유플러스의 MZ취향 커뮤니티 ‘일상비일상의틈byU+(이하 틈)’과 ‘일상의 틈 강남점’, 삼성전자의 체험형 플래그십 스토어 ‘삼성 강남’ 세 곳에서 진행된다. 일상의 틈 강남점은 기존 LG유플러스 강남직영점을 리뉴얼 오픈한 공간으로, 통신 서비스 가입 업무 외에도 고객과의 소통을 위한 다양한 콘텐츠를 제공한다.LG유플러스는 세 공간이 모두 강남역 인근에 위치해 있을 뿐 아니라 단순히 물건을 사고파는 매
넥슨은 EA 코리아 스튜디오가 개발하고 자사가 서비스하는 정통 온라인 축구게임 ‘EA SPORTS FC Online(이하 ‘FC 온라인’)’에 ’24 TOTY(Team Of the Year)’ 클래스를 업데이트하고 기념 이벤트를 20일 실시했다.’24 TOTY’는 작년 최고의 활약을 펼친 후보 선수 85명 중 글로벌 이용자 투표를 통해 11명의 베스트 일레븐 선수와 12번째 선수를 선발하고, 각 권역별 투표수를 기반으로 총 6명의 ‘아너러블 멘션’ 선수들이 ’24 TOTY’로 선정된다. 베스트 일레븐의 공격수에는 킬리안 음바페, 엘
애플이 9년 만에 내놓는 신제품 비전 프로가 내달 공식 출시를 앞두고 19일(현지시간) 사전 판매에 들어갔다.미국 캘리포니아주 쿠퍼티노에 본사를 둔 애플은 이날 오전 5시(미 서부 기준)부터 미국에서 온라인을 통한 사전 판매를 개시했다.이번 사전 판매는 다음달 2일 미국 내 공식 출시를 앞두고 나왔다. 지난해 6월 비전 프로를 처음 공개한 애플은 지난 8일 공식 출시 일자를 밝힌 바 있다.혼합현실(MX) 헤드셋인 비전 프로는 애플이 2014년 공개해 이듬해 판매를 시작했던 애플워치 이후 사실상 처음 내놓은 완전히 새로운 범주의 하드
인공지능 기반 중고폰 거래플랫폼 민팃이 사전예약에 나선 ‘갤럭시 S24’ 구매 고객에게 민팃 중고폰 평가 금액 외 모델별 추가 보상금을 더하는 추가보상 프로그램을 운영한다. 2월 말까지 갤럭시 S24를 구매한 뒤 민팃ATM을 통해 기존 휴대폰을 거래하면 된다.민팃은 갤럭시 S22와 S23 기종(FE제외)에 최대 보상금인 15만원의 추가 혜택을 제공하며 갤럭시S21, 갤럭시Z 폴드 및 플립3∙4∙5, 노트20 울트라 모델에 대해서도 10만원의 보상금을 책정했다. 이를 통해 휴대폰 교체 주기가 도래한 고객들이 기존 휴대폰을 반납하고 신
새해에는 삶의 질을 향상시켜 매일이 행복한 일상을 보내고 싶다면, 지금 소개하는 생동감 넘치는 라이프스타일을 완성시켜 줄 IT템 3종을 유심히 관찰해보길 바란다. # 업무. 과학적으로 설계한 웨이브 디자인으로 독보적 안정감 주는 인체공학 웨이브 무선 키보드, 로지텍 'Wave Keys'로지텍의 인체공학 웨이브 무선 키보드는 자연스러운 사용 자세를 위한 곡선형 디자인과 일체형 키 프레임으로 한글 타이핑에 적합해 일에 대한 만족도를 높여준다. 로지텍의 인체공학 제품 연구소 ‘에르고 랩(Ergo Lab)’에서 디자인한 Wave Keys는