이탈리아 커피브랜드 일리카페가 2월부터 일리클럽 온라인 멤버십회원 혜택을 개편하여 고객 만족도 높이기에 집중한다.

회원들을 위한 상시 할인 제도는 물론, 월마다 지급되는 쿠폰까지 고객 맞춤 혜택이 주요 내용이다.

먼저 회원 등급제도를 구매 금액대별(뉴, 실버, 골드, VIP) 4단계로 개선했으며 신규회원 가입자에게 즉시 발급되는 20% 웰컴 쿠폰부터 최대 20% 상시 할인, 높아진 포인트 적립률, 15% 할인쿠폰 추가 지급 등이 주요 내용이다.

신규회원은 첫 구매 확정 후 다음달에 실버 등급으로 승격돼 보다 많은 혜택을 받을 수 있도록 하였고 고객에게 보다 나은 서비스를 강화하고자 생일 쿠폰 및 상시 무료 배송을 받을 수 있도록 한 점 또한 주목할 만하다.