직장인들이 하루 평균 70분을 본업이 아닌 잡무로 허비하는 것으로 나타났다. 일과 중 잡무에 할애하는 시간이 가장 길었던 직무는 경영•사무직이었으며, 직급별로는 과장급의 잡무 시간이 가장 길게 나타났다.

잡코리아가 알바몬과 함께 직장인 1714명을 대상으로 설문조사를 실시한 결과 이같이 나타났다. 먼저 직장인 79.5%가 ‘잡무를 처리하는 일이 있다’고 답했고 일과 중 잡무를 처리하는 데 할애하는 시간은 하루 평균 70분에 이르렀다. 여성이 일 평균 73분을 잡무에 할애하고 있었으며, 남성은 이보다 평균 7분이 짧은 66분으로 조사됐다.

직급별로는 ▲과장급 76분, ▲대리급 74분 등 실무자들의 잡무 시간이 비교적 길게 나타났다. ▲사원급의 잡무시간은 평균 68분으로 오히려 짧게 나타났으며, ▲부장급 이상은 47분으로 전체 응답자 그룹 중 가장 짧았다. 직무별로 살펴보면 ▲경영•사무직무의 잡무시간이 82분으로 나타나 전체 응답군 중 가장 긴 시간을 잡무에 할애하고 있었다. 이어 ▲기타71분, ▲IT•인터넷 및 ▲마케팅•홍보 각 70분 순이었다.

이렇듯 업무의 상당시간을 차지하는 잡무는 본업에도 영향을 미치는 것으로 드러났다. 직장인 48.6%가 ‘잡무로 인해 본업에 온전히 집중할 수 없어 업무 효율이 떨어진다’고 토로했다. ‘내가 뭐 하는 사람인가 싶어 직무 및 직장 만족도가 떨어진다’는 응답도 46.4%로 높았다. ‘체력의 한계를 느낀다(34.3%)’거나 ‘우선순위와 상관없이 급한 일부터 처리하느라 일정이 꼬인다(34.0%)’, ‘잡무로 인해 불필요한 야근, 추가 근무가 발생(32.5%)’하는 등의 문제점도 있었다. ‘인사고과나 평가가 업무량에 비해 만족스럽지 못하다’는 응답도 22.0%로 적지 않았다.

그렇다면 직장인들이 출근 후 맡게 되는 여러 업무 중 가장 하기 싫은 일은 무엇일까. 1위는 ‘왜 하는지 모르지만 상사가 시켜서 하는 일(40.6%)’이 꼽혔다. 2위는 35.0%의 응답률을 얻은 ‘점심 또는 퇴근시간 5분 전에 갑자기 뚝 떨어진 일’이, 3위는 ‘각종 메일 회신 및 전화문의 답변(24.6%)’이 차지했다.

‘상사 업무 수발(20.0%)’과 ‘회의용 보고서 및 회의록 작성(17.6%)’도 출근 후 하기 싫은 일 5위권에 차례로 올랐다. 이외 ‘사내 물품관리(16.4%)’, ‘각종 비용, 영수증, 전표 처리(15.0%)’, ‘회사 행사 참석(12.0%)’, ‘내 의견이 반영되지 않는 성과 지표 및 목표 설정(10.9%)’, ‘끝없이 돌아오는 단위 보고서(9.8%)’, ‘거래처/관계자 관리(8.2%)’ 등의 업무도 직장인들이 질색하는 업무로 꼽혔다.